গোপনীয়তা নীতি —
abv77 আপনার ডেটা রক্ষা করে

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

abv77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি শীর্ষস্থানীয় অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে abv77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — অর্থাৎ এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সনাক্ত করতে পারে — কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, ভাগ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। abv77 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, নিব ন্ধন করে, বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত চর্চায় সম্মতি জানান। যদি আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কোনো শর্ত মেনে না নেন, দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়:

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য	পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, এনআইডি নম্বর	অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ ও KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য	ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডাক ঠিকানা, শহর, জেলা	আপনার সাথে যোগাযোগ ও লেনদেন যাচাইকরণ
আর্থিক তথ্য	bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, কার্ড বিবরণ (শেষ ৪ ডিজিট)	জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন	অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও নিরাপত্তা
লেনদেন ইতিহাস	জমা, উত্তোলন, বেটিং ইতিহাস, ব্যালেন্স, বোনাস লেনদেন	আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ ও বিরোধ সমাধান
প্রযুক্তিগত তথ্য	IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম	নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ, সাইট অপ্টিমাইজেশন
আচরণগত ডেটা	পছন্দের গেম, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন দৈর্ঘ্য, ক্লিক ডেটা	ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা ও ব্যক্তিগতকরণ
যাচাইকরণ নথি	এনআইডি কপি, পাসপোর্ট, পেমেন্ট স্ক্রিনশট, ঠিকানা প্রমাণ	KYC/AML সম্মতি এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ আপনার দেওয়া তথ্য

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া: যখন আপনি abv77-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ, এবং ঠিকানা প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণ: আইন অনুযায়ী আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এনআইডি, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স কপি চাইতে পারি।
• পেমেন্ট তথ্য: জমা বা উত্তোলন করার সময় আপনি আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ প্রদান করেন।
• গ্রাহক সহায়তা: যখন আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা, ইমেইল, এবং কল রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
• সমীক্ষা ও প্রতিক্রিয়া: আমরা মাঝে মাঝে সমীক্ষা পরিচালনা করি যেখানে আপনি স্বেচ্ছায় মতামত প্রদান করতে পারেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা কুকি, পিক্সেল, এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক করি।
• লগ ফাইল: আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়, এবং রেফারিং URL রেকর্ড করে।
• ডিভাইস সনাক্তকরণ: আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন, এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
• জিওলোকেশন: আমরা আপনার IP-ভিত্তিক অবস্থান সংগ্রহ করি আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ এবং স্থানীয়কৃত কন্টেন্ট প্রদানের জন্য।

৩.৩ তৃতীয়-পক্ষ থেকে তথ্য

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: আমরা bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক, এবং পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রতারণা সংকেত পাই।
• ডেটা ব্রোকার: আমরা তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করতে পারি আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করতে।
• রেফারেল পার্টনার: যদি আপনি কোনো অ্যাফিলিয়েট বা রেফারেল লিংকের মাধ্যমে আসেন, আমরা রেফারার আইডি এবং ট্র্যাকিং প্যারামিটার পাই।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

1. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ, এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
2. পরিষেবা প্রদান: আপনাকে ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, এবং অন্যান্য পরিষেবা অ্যাক্সেস দেওয়া।
3. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা, উত্তোলন, এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা।
4. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC/AML): আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা এবং নাবালক খেলা প্রতিরোধ করা।
5. প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা, বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ করা, এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা।
6. যোগাযোগ: আপনাকে অ্যাকাウন্ট আপডেট, প্রচার অফার, নিউজলেটার, এবং গ্রাহক সহায়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করা।
7. ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট, গেম সুপারিশ, এবং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা।
8. মার্কেটিং এবং প্রচার: আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপন এবং অফার পাঠানো (আপনি সম্মতি দিলে)।
9. বিশ্লেষণ ও উন্নতি: আমাদের সাইট এবং পরিষেবা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
10. আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক, বা আদালতের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
11. বিরোধ সমাধান: আপনার সাথে যেকোনো বিরোধ, দাবি, বা চার্জব্যাক তদন্ত এবং সমাধান করা।

৫ তথ্য তৃতীয়-পক্ষের সাথে ভাগ করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয়-পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তবে, আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা সম্পাদন করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক, এবং পেমেন্ট গেটওয়ে যারা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি যারা গেম সফটওয়্যার সরবরাহ করে।
• যাচাইকরণ সেবা: KYC/AML যাচাইকরণের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা।
• ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডার: যারা আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস হোস্ট করে।
• ইমেইল এবং এসএমএস সেবা: যারা আমাদের পক্ষে যোগাযোগ পাঠায়।
• বিশ্লেষণ এবং ট্র্যাকিং: Google Analytics, হটজার, এবং অনুরূপ সরঞ্জাম যা আমাদের সাইট ট্র্যাফিক বুঝতে সাহায্য করে।
• গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার: লাইভ চ্যাট এবং টিকিটিং সিস্টেম প্রোভাইডার।

এই সব প্রদানকারী চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি:

• আইন, বিধান, আদালতের আদেশ, বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হয়।
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করতে হয় বা সম্ভাব্য লঙ্ঘন তদন্ত করতে হয়।
• abv77, আমাদের ব্যবহারকারী, বা জনগণের অধিকার, সম্পত্তি, বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে হয়।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার, বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা সনাক্ত করতে হয়।

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি abv77 একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা যেকোনো এই ধরনের লেনদেনের আগে আপনাকে অবহিত করব।

৫.৪ অ্যাফিলিয়েট এবং পার্টনার

আমরা আমাদের অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য (যেমন রেফারেল আইডি, কমিশন ডেটা) ভাগ করতে পারি যাতে তারা তাদের কমিশন ট্র্যাক করতে পারে। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন) অ্যাফিলিয়েটদের সাথে ভাগ করি না।

৬ কুকি নীতি

abv77 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইট কার্যকারিতা প্রদান করতে, এবং বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।

৬.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। কুকি আপনার ব্রাউজারকে ওয়েবসাইট "মনে রাখতে" সাহায্য করে, যেমন আপনার লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ, এবং ব্রাউজিং ইতিহাস।

৬.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে (ভাষা, মুদ্রা, লেআউট সেটিংস)।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে দর্শকরা সাইট ব্যবহার করে (Google Analytics, Hotjar)।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ ট্র্যাক করে এবং লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করে।

৬.৩ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আপনি যদি মার্কেটিং কুকি অপ্ট-আউট করতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ব্রাউজার কুকি সেটিংস থেকে তা করতে পারেন।

৭ ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা abv77 এর জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মান প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন, বা ধ্বংস থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করতে।

৭.১ আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক ডেটা) সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ডিডিওএস: আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং DDoS সুরক্ষা দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) ব্যবহার করে সংরক্ষিত, যা প্রত্যাবর্তনযোগ্য নয়।
• দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): আমরা ঐচ্ছিক 2FA সমর্থন করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করতে।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের ব্যবসায়িক প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমরা তৃতীয়-পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: আমাদের সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সর্বোত্তম অনুশীলনে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৮ ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইনি, নিয়ন্ত্রক, বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার দ্বারা যতক্ষণ প্রয়োজন।

৮.১ সংরক্ষণ সময়কাল

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাস ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন বা কার্যকলাপ নেই), আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। যদি আপনি ২৪ মাসের মধ্যে সাড়া না দেন বা লগইন না করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা (সাধারণত ৫-৭ বছর) পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য (লেনদেন রেকর্ড, KYC নথি) সংরক্ষণ করতে পারি।
• মার্কেটিং ডেটা: যদি আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করেন, আমরা ভবিষ্যতে আপনার কাছে প্রচারমূলক ইমেইল পাঠানো বন্ধ করব কিন্তু আনসাবস্ক্রাইব রেকর্ড সংরক্ষণ করব।
• লগ ফাইল: সার্ভার লগ এবং অ্যাক্সেস লগ সাধারণত ৯০-১৮০ দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয় নিরাপত্তা এবং সমস্যা সমাধানের জন্য।

৮.২ ডেটা মুছে ফেলার পদ্ধতি

যখন আপনার ডেটা আর প্রয়োজন নেই, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি। মুছে ফেলা ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়। ব্যাকআপ সিস্টেমে সংরক্ষিত ডেটা পরবর্তী ব্যাকআপ চক্রে (সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে) মুছে ফেলা হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে, আপনার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার (ভুলে যাওয়ার অধিকার): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরিত করার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে (যেমন মার্কেটিং) আপত্তি জানানোর অধিকার।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে জড়িত না হওয়ার অধিকার: সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের (যেমন প্রোফাইলিং) ভিত্তিতে আপনার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এমন সিদ্ধান্তের অধীন না হওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন যেখানে আমরা সম্মতির ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করছি।
• অভিযোগ করার অধিকার: আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার।

৯.১ আপনার অধিকার প্রয়োগ করা

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের জন্য অতিরিক্ত ৩০ দিন সময় লাগতে পারে, এবং আমরা আপনাকে বিলম্বের কারণ জানাব।

দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু পরিস্থিতিতে আমরা আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি যদি আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার দ্বারা ডেটা সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়, অথবা যদি মুছে ফেলা আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের সাথে বিরোধপূর্ণ হয় (যেমন প্রতারণা প্রতিরোধ)।

১০ শিশু সুরক্ষা

abv77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বা আমরা অজান্তে একজন নাবালকের ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ডেটা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

আমরা সব নতুন ব্যবহারকারীদের KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিতকরণ করি। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক abv77 এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

abv77 একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের পরিষেবা দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত সুবিধায় সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই দেশগুলির ডেটা সুরক্ষা আইন বাংলাদেশের চেয়ে ভিন্ন হতে পারে।

যখন আমরা আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তর আইনি ভিত্তির উপর ভিত্তি করে (চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, সম্মতি, বা বৈধ স্বার্থ)।
• প্রাপক পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা নিরাপত্তা প্রদান করতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।
• আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা প্রয়োগ করি, যেমন স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারা (SCCs) বা অন্যান্য অনুমোদিত স্থানান্তর প্রক্রিয়া।

abv77 ব্যবহার করে, আপনি আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর এবং প্রক্রিয়া করতে সম্মত হন এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে।

১২ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আমাদের অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে, নতুন প্রযুক্তির জন্য, আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের জন্য, বা অন্যান্য কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব:

• এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করে এবং শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি নোটিশ পাঠিয়ে।
• আপনার পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ নোটিশ প্রদর্শন করে।

সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখের পরে আমাদের পরিষেবা অব্যাহত ব্যবহার করা মানে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি পরিবর্তনে একমত না হন, দয়া করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি যাতে আপনি অবগত থাকেন যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করছি।

১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা অনুরোধ থাকে, বা যদি আপনি আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, দয়া করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা নীতি অনুসন্ধান" বা "ডেটা অধিকার অনুরোধ"
• প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা সাধারণত ৪৮-৭২ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই (কর্মদিবসে)।
• ভাষা সহায়তা: বাংলা এবং ইংরেজি

আপনার অনুরোধে আপনার পূর্ণ নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম (যদি প্রযোজ্য হয়), এবং আপনার অনুরোধের বিশদ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে অতিরিক্ত তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারি।